L’impact de la crise sanitaire sur le transport ferroviaire des voyageurs au Maroc et l’efficacité des mesures et initiatives prises

Auteurs

  • RACHID Chaimae
  • ECHAOUI Abdellah

DOI :

https://doi.org/10.5281/zenodo.10562773

Mots-clés :

Crise sanitaire, Transport ferroviaire, Voyageurs, Pandémie, Mesures préventives, Protocoles sanitaires, Gestion de la crise

Résumé

Résumé

Cet article propose une analyse approfondie de l'impact de la pandémie mondiale sur le secteur du transport ferroviaire des voyageurs au Maroc, en mettant en lumière les mesures et initiatives mises en place pour garantir la sécurité et la confiance des voyageurs.

Il examine les répercussions des mesures prises à l'échelle nationale sur l'économie marocaine et les différents modes de transport, notamment le transport ferroviaire.

De plus, l'article explore les stratégies déployées pour rassurer les voyageurs, notamment les protocoles sanitaires pour freiner la propagation du virus.

L'objectif final est de fournir une analyse complète de la situation de la crise sanitaire sur le transport ferroviaire des voyageurs au Maroc.

Pour répondre à cette problématique, une étude quantitative sous forme de questionnaire a été menée auprès de 246 participants. Cette étude permet de mieux comprendre l'impact réel de la pandémie notamment sur le comportement des voyageurs ainsi que les mesures prises par l’ONCF pour faire face à cette situation inédite.

Les résultats mettent en évidence les répercussions mitigées de la crise sanitaire sur l'ONCF. D'une part, des préoccupations liées à la sécurité ont engendré une diminution de la demande de voyages, et les mesures anti-virus ont impacté l'expérience des voyageurs.

Néanmoins, la pandémie a également agi comme un catalyseur pour la transition numérique de l'ONCF, entraînant des améliorations notables en matière de sécurité et d'accessibilité en ligne. Ces évolutions soulignent la nécessité pour l'ONCF de continuer à innover et à s'adapter aux nouvelles réalités pour répondre efficacement aux attentes changeantes des voyageurs.

Mots clés : Crise sanitaire, Transport ferroviaire, Voyageurs, Pandémie, Mesures préventives, Protocoles sanitaires, Gestion de la crise

 

Abstract

This article provides an in-depth analysis of the impact of the global pandemic on the passenger rail sector in Morocco, highlighting the measures and initiatives put in place to ensure passenger safety and confidence.

The study examines the impact of the national measures on the Moroccan economy and the various modes of transport, including rail transport.

In addition, the article explores strategies deployed to reassure travelers, including health protocols to curb the spread of the virus.

The final objective is to provide a comprehensive analysis of the health crisis situation on passenger rail in Morocco.

To address this issue, a quantitative questionnaire study was conducted with 246 participants. This study helps us better understand the real impact of the pandemic, in particular on the behavior of travelers, and the measures taken by the ONCF to deal with this unprecedented situation.

The results highlight the mixed impact of the health crisis on the ONCF.

On the one hand, security concerns have led to a decrease in travel demand, and anti-virus measures have impacted the traveler experience.

Nonetheless, the pandemic has also acted as a catalyst for the ONCF's digital transition, leading to notable improvements in online safety and accessibility.

These developments underscore the need for the ONCF to continue to innovate and adapt to new realities in order to respond effectively to the changing expectations of travelers.

Keywords: Health crisis, Rail transportation, Passengers, Pandemic, Preventive measures, Health protocols, Crisis management

Bibliographies de l'auteur

RACHID Chaimae

(Doctorante)

Université Mohamed V Rabat / Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Souissi / Laboratoire de Recherche en Management des Organisations, Droit des Affaires et Développement Durable / Maroc

 

ECHAOUI Abdellah

(Enseignant chercheur)

Université Mohamed V Rabat / Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Souissi / Laboratoire de Recherche en Management des Organisations, Droit des Affaires et Développement Durable / Maroc

 

 

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Publiée

2024-01-24

Comment citer

RACHID Chaimae, & ECHAOUI Abdellah. (2024). L’impact de la crise sanitaire sur le transport ferroviaire des voyageurs au Maroc et l’efficacité des mesures et initiatives prises. African Scientific Journal, 3(22), 040. https://doi.org/10.5281/zenodo.10562773

Numéro

Rubrique

Articles