Impacts De L'accréditation Sur Les Hôpitaux Publics : Une Revue Systématique

Résumé

Résumé

Les hôpitaux sont aujourd’hui confrontés au défi d’améliorer leurs résultats pour les patients et leur fiabilité. Notre étude vise à fournir une vue d’ensemble des effets de l’accréditation sur les hôpitaux.
L’étude repose sur une revue systématiquement de la littérature, menée selon une approche méthodologique structurée de sélection et d’analyse des études.  Les articles publiés de 2019 au 2023 ont été identifiés à partir des bases de données Web of Science, Scopus, et Springer. Les mots-clés suivants ont été utilisés : ((hospital) AND (accreditation) AND (impact OR efect OR output OR outcome OR infuence OR result OR consequences)). La recherche initiale dans la base de données a permis d’obtenir un total de 31 790 articles. Après application des critères d’inclusion et d’exclusion, l’échantillon final se compose de 28 articles empiriques analysant les effets de l’accréditation hospitalière. L’accréditation a montré des impacts majoritairement positifs sur la culture organisationnelle, le changement organisationnel, la qualité de soins, la sécurité des patients, les expériences des patients, la normalisation et l’amélioration des processus. L’accréditation est également positive sur les systèmes de contrôle, la clarification des responsabilités, la formation et l’éducation à l’hôpital. Peu d’impacts négatifs ont été notés, y compris l’augmentation des coûts, l’augmentation de la charge de travail, la surcharge administrative et stress élevé du personnel lors de l’accréditation. En conclusion, la littérature récente suggère que l’accréditation constitue un levier structurant de transformation organisationnelle et d’amélioration globale de la performance hospitalière, à condition que sa mise en œuvre soit accompagnée de stratégies de gestion du changement permettant d’en limiter les effets contraignants sur les ressources et le personnel.

Mots clés : accréditation, hôpital, impact.

Abstract

Hospitals today face the challenge of improving patient outcomes and reliability. Our study aims to provide an overview of the effects of accreditation on hospitals.

The study is based on a systematic review of the literature, conducted using a structured methodological approach to study selection and analysis. Articles published between 2019 and 2023 were identified from the Web of Science, Scopus, and Springer databases. The following keywords were used: ((hospital) AND (accreditation) AND (impact OR effect OR output OR outcome OR influence OR result OR consequences)). The initial search of the database yielded a total of 31,790 articles. After applying the inclusion and exclusion criteria, the final sample consisted of 28 empirical articles analysing the effects of hospital accreditation. Accreditation was found to have mostly positive impacts on organisational culture, organisational change, quality of care, patient safety, patient experiences, standardisation, and process improvement. Accreditation also has a positive impact on control systems, clarification of responsibilities, training and education in hospitals. Few negative impacts were noted, including increased costs, increased workload, administrative overload and high staff stress during accreditation. In conclusion, recent literature suggests that accreditation is a structuring lever for organisational transformation and overall improvement in hospital performance, provided that its implementation is accompanied by change management strategies to limit its restrictive effects on resources and staff.

Keywords: accreditation, hospital, impact.