Performance logistique durable du port de Tanger Med : Apports du Supply Chain Management

Résumé

Résumé : Cette article examine comment le Supply Chain Management (SCM) peut être mobilisé comme levier d'optimisation de la performance durable du Port de Tanger Med. En s'appuyant sur le modèle de la maison du SCM de Stadler et al. (2000), la recherche évalue l'impact de la stratégie SCM, suivant le tableau de bord prospectif de Robert Kaplan 1996 sur quatre axes de performance : l'apprentissage organisationnel et l'innovation, la performance des processus internes, la satisfaction client et la performance financière, tout en considérant les exigences environnementales. Une enquête quantitative a été menée auprès des parties prenantes du port pour tester les hypothèses formulées. Les résultats mettent en évidence le rôle central du SCM dans l'amélioration continue et durable de la performance portuaire.

Mots clés: Supply Chain Management, performance durable, Port de Tanger Med, maison du SCM, logistique verte, efficacité opérationnelle

Abstract: This article examines how Supply Chain Management (SCM) can be utilised as a lever to optimise the sustainable performance of the Port of Tangier Med. Drawing on the SCM ‘house’ model developed by Stadler et al. (2000).  the research assesses the impact of the SCM strategy, using Robert Kaplan’s Balanced Scorecard (1996), across four performance dimensions: organisational learning and innovation, internal process performance, customer satisfaction and financial performance, whilst taking environmental requirements into account. A quantitative survey was conducted amongst the port’s stakeholders to test the hypotheses formulated. The results highlight the central role of SCM in the continuos and sustainable improvement of Port performance.

Keywords: Supply Chain Management, sustainable performance, Port of Tangier, SCM Centre. Green logistics, operational efficiency level.