Le rôle du management interculturel dans la promotion de la performance sociale dans le cadre des pratiques de la GRH

Résumé

Résumé

Aujourd’hui, les entreprises entreprennent des politiques d’internationalisation qui les poussent à opérer dans de nouveaux territoires différents culturellement. Le fait de s’adapter avec le nouveau contexte exige une considération rationnelle de la dimension culturelle dans le processus managérial pour un pilotage performant des pratiques de la Gestion des Ressources Humaines (GRH). Le management interculturel représente une nouvelle vision managériale pour gérer la diversité culturelle dans les milieux de travail dans la mesure d’instaurer un ajustement entre la culture nationale du pays d’accueil et la culture organisationnelle des entreprises accueillies afin de pouvoir aboutir à une configuration efficace des pratiques de la GRH. Même si les pratiques de la GRH sont d’ordre universel quel que soit la taille, la nature et l’activité de l’entreprise, les dimensions de la culture nationale du pays hôte à savoir la distance hiérarchique, le contrôle de l’incertitude, le degré de l’individualisme et le degré de masculinité spécifient la nature de ces pratiques qui s’adaptent non seulement avec les perceptions du personnel autochtone mais aussi s’harmonisent avec les fondements de la culture organisationnelle de l’entreprise. Ainsi, la culture est devenue un paramètre contextuel qui jauge la réussite du processus de l’internationalisation et de l’implantation dans malgré l’hétérogénéité des cultures. Ainsi, l’objectif de ce travail est de tirer au clair les liens de causalité qui existent entre le management interculturel dont les fondements se basent sur les dimensions culturelles nationales spécifiques au contexte du pays hôte et les pratiques de la GRH pour assurer une efficacité sociale optimale malgré la diversité des cultures. Un travail qui s’intègre dans une approche exploratoire et confirmatoire basée sur un échantillon aléatoire de 90 dirigeants travaillant au sein des entreprises étrangères opérant dans le secteur de l’automobile. Les résultats obtenus ont révélé l’impact positif et significatif du management interculturel sur la performance sociale sous l’influence des pratiques de la Gestion des Ressources Humaines. 

Mots clés :

Management interculturel – Pratiques de la GRH, Culture nationale, Culture organisationnelle- Performance sociale.

Abstract

Today, companies are undertaking internationalisation policies that are forcing them to operate in new territories that are culturally different. Adapting to this new context requires rational consideration of the cultural dimension in the managerial process, to ensure effective management of Human Resources Management (HRM) practices. Intercultural management represents a new managerial vision for managing cultural diversity in the workplace, with the aim of establishing an adjustment between the national culture of the host country and the organisational culture of the host companies, in order to achieve an effective configuration of HRM practices. Even if HRM practices are universal regardless of the size, nature and activity of the company, the dimensions of the national culture of the host country, i.e. hierarchical distance, the control of uncertainty, the degree of individualism and the degree of masculinity, specify the nature of these practices, which not only adapt to the perceptions of native staff but also harmonise with the foundations of the company's organisational culture. Thus, culture has become a contextual parameter which gauges the success of the process of internationalisation and establishment in spite of the heterogeneity of cultures. The aim of this study is to clarify the causal links between intercultural management, which is based on national cultural dimensions specific to the context of the host country, and HRM practices to ensure optimum social effectiveness despite cultural diversity. This work is part of an exploratory and confirmatory approach based on a random sample of 90 managers working in foreign companies operating in the automotive sector. The results obtained revealed the positive and significant impact of intercultural management on social performance under the influence of Human Resources Management practices. 

Keywords

Intercultural management - HRM practices, National culture, Organisational culture - Social performance.