Impact des leviers de contrôle de gestion sur les capacités et la performance organisationnelle : une revue de littérature systématique

Résumé

Résumé

Les systèmes de contrôle de gestion se sont des outils qui aident les entreprises à améliorer leur performance organisationnelle (Franco-Santos, et al, 2012). L’ensemble des résultats des recherches sont importante, bien que, parfois sont ambiguës et contradictoires. De manière générale, la majorité des études suggèrent que les capacités sont maintenues à travers les systèmes de contrôle de gestion (Henri, 2006, Koufterous et al, 2014). Cependant, il semble y avoir des questions qui ne sont pas clair telles que la compréhension par les managers les raisons d’utilisation de système de contrôle de gestion ? comment le contrôle de gestion permet aux entreprises de réaliser ses objectifs ? Et si les différentes utilisations de système de contrôle de gestion (ce qu’on appelle les leviers de contrôle de gestion) ont un impact sur leurs résultats ? il existe que peu de littérature sur l’impact de l’utilisation de contrôle de gestion sur les capacités organisationnelles qui améliorent la performance.

En se basant, sur une revue de littérature systématique, et faisant appel à la théorie de la vue basée sur les ressources (RBV) (Barney, 1991 ; Teece et al,1997) et la cadre théorique des leviers de contrôle de gestion (Simons, 1995), l’objectif principale de cette étude est d’examiner l’impact des leviers de contrôle de gestion sur les capacités, ainsi la performance organisationnelle en tenant en compte à la fois leurs effets directs et indirects.

Les résultats montrent un lien significatif et positif entre les leviers de contrôle de gestion et les capacités organisationnelles (Innovation, orientation du marché, entrepreneuriat et apprentissage organisationnel). De même, une relation directe positive entre les leviers de contrôle de gestion et la performance organisationnelle. De plus une relation significative positive indirecte entre les leviers de contrôle de gestion et la performance organisationnelle à travers le rôle médiateur des capacités organisationnelles.

Mots clés : leviers de contrôle de gestion, les capacités organisationnelles, la performance organisationnelle, la théorie basée sur les ressources.

Abstract

Management control systems are tools that help companies improve their organizational performance (Franco-Santos et al., 2012). The results of research in this area are generally important, although sometimes ambiguous and contradictory. Overall, most studies suggest that capabilities are enhanced through the use of management control systems (Henri, 2006; Koufteros et al., 2014). However, there are some unclear questions, such as whether managers understand the reasons for using management control systems, how these systems help companies achieve their goals, and whether different uses of management control systems impact their results. There is little literature on the impact of management control system usage on organizational capabilities that enhance performance.

Based on a systematic literature review and drawing on the resource-based view theory (RBV) (Barney, 1991; Teece et al., 1997) and the theoretical framework of management control levers (Simons, 1995), the main objective of this study is to examine the impact of management control levers on capabilities and organizational performance, taking into account both their direct and indirect effects.

The results show a significant and positive link between management control levers and organizational capabilities (innovation, market orientation, entrepreneurship, and organizational learning). Similarly, there is a positive direct relationship between management control levers and organizational performance. Furthermore, there is a significant positive indirect relationship between management control levers and organizational performance through the mediating role of organizational capabilities.

Keywords: management control levers, organizational capabilities, organizational performance, resource-based view theory.