L’acceptation de SAP par les agents de l’Office Régional de Mise en Valeur Agricole du Souss Massa : TAM2

Résumé

L’implémentation d’un ERP est un projet d’envergure qui nécessite l’implication totale du top management, du responsable du projet et des utilisateurs futurs. Les deux premiers, vu la sensibilité de leurs statuts respectifs, ont tendance à prendre les choses au sérieux, surtout qu’il s’agit d’un projet qui consomme des sommes colossales et une plage horaire importante. Cependant, les utilisateurs restent dans la plupart des cas à l’écart, ou dans les meilleures situations modestement impliqués dans le projet. C’est un constat qui nous poussé à étudier les déterminants d’acceptation d’un ERP par les agents d’un établissement public. Pour ce faire, nous allons effectuer un premier test du TAM2 (Venkatesh et Davis, 2000) avant l’implémentation de l’ERP, en vue de statuer sur les déterminants susceptibles de faciliter l’acceptation de cet ERP par ses utilisateurs futurs.