Intelligence artificielle et communication économique : Effet sur l’efficacité, la confiance et la transformation des métiers

Résumé

Résumé

Cette recherche examine les effets de l'intelligence artificielle sur la communication économique des organisations. Elle s'intéresse à l'efficacité du traitement de l'information, à la confiance des parties prenantes et à l'évolution des métiers de la communication. L'étude repose sur une revue narrative et intégrative de la littérature consacré à l'intelligence artificielle, à la communication organisationnelle et à la gouvernance technologique. Les publications retenues sont analysées selon quatre thèmes : l'efficacité, la fiabilité de l'information, les compétences professionnelles et les mécanismes de contrôle. 

Les résultats montrent que l'intelligence artificielle peut accélérer certaines tâches, faciliter l'analyse des données et améliorer l'adaptation des contenus. Toutefois, ces avantages dépendent de la qualité des informations utilisées, de la transparence des pratiques et du maintien d'une supervision humaine. L’analyse indique également que ces outils ne remplacent pas nécessairement les professionnels, mais transforment leurs fonctions en renforçant les activités de vérification, d'interprétation et de coordination. 

Cette approche permet de rapprocher les dimensions technologiques, organisationnelles et humaines du phénomène étudié. L'article souligne ainsi que l'efficacité de l'intelligence artificielle doit rester associée à des règles de gouvernance capables de préserver la fiabilité des messages et la confiance des destinataires. 

Mots-clés : intelligence artificielle, communication économique, efficacité, confiance, compétences professionnelles, gouvernance.

Abstract

This research examines the effects of artificial intelligence on organizations’ economic communication. It focuses on the effectiveness of information processing, stakeholder trust, and changes in communication professions. The study is based on a narrative and integrative review of the literature on artificial intelligence, organizational communication, and technology governance. The selected publications are analyzed according to four themes: efficiency, information reliability, professional competencies, and control mechanisms.

The results show that artificial intelligence can speed up certain tasks, facilitate data analysis, and improve content adaptation. However, its benefits depend on the quality of the information used, the transparency of practices, and the maintenance of human oversight. The analysis also indicates that these tools do not necessarily replace professionals but transform their roles by enhancing verification, interpretation, and coordination activities.

This approach brings together the technological, organizational, and human dimensions of the phenomenon under study. The article thus emphasizes that the effectiveness of artificial intelligence must be accompanied by governance rules capable of preserving the reliability of messages and the trust of recipients.

Keywords : artificial intelligence; economic communication; efficiency; trust; professional skills; governance.