L’analphabétisme numérique au Maroc : déterminants structurels et leviers d’inclusion

Résumé

Résumé

La transformation numérique reconfigure en profondeur les modes de production, les modalités d’accès aux droits et les formes de participation à la vie économique et civique (Castells, 2001; UNESCO, 2018). Au Maroc, cette mutation s’inscrit dans une trajectoire de modernisation soutenue par des stratégies publiques successives, culminant avec le lancement de Maroc Digital 2030 (Ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, 2024). Les indicateurs les plus récents font état d’une forte progression de l’accès aux équipements et à internet, mais cette dynamique ne signifie pas, à elle seule, une diffusion homogène des compétences d’usage (HCP, 2024 ; ANRT, 2025). À partir d’une revue critique de la littérature et d’une analyse secondaire des données institutionnelles récentes, cet article analyse les déterminants structurels de l’analphabétisme numérique au Maroc et examine ses principales conséquences sociales et économiques (CESE, 2021). Le cadre théorique mobilisé articule deux apports complémentaires : le modèle d’accès aux ressources et d’appropriation développé par Van Dijk (2005, 2020), qui distingue quatre niveaux d’accès cumulatifs (motivationnel, matériel, compétences, usages), et la théorie de la médiation digitale de Couldry et Hepp (2017), qui éclaire les nouvelles formes de dépendance et d’exclusion produites par la médiatisation profonde des sociétés contemporaines. L’article montre que la généralisation de la connectivité n’a pas supprimé les écarts d’appropriation effective du numérique et que ceux-ci s’inscrivent dans des inégalités territoriales, générationnelles, de genre et surtout éducatives (Van Dijk, 2020). Il soutient que l’enjeu central n’est plus seulement l’accès matériel, mais la capacité à mobiliser de manière autonome, pertinente et socialement utile les outils numériques. Il met ainsi en évidence la nécessité de penser l’alphabétisation numérique comme une composante stratégique des politiques d’inclusion, d’employabilité et de citoyenneté (OCDE, 2024 ; UNESCO, 2024).

Mots-clés : analphabétisme numérique ; alphabétisation numérique ; inclusion numérique ; compétences numériques ; politiques publiques ; Maroc.

Abstract

The digital transformation is profoundly reshaping production patterns, modes of access to rights, and forms of participation in economic and civic life (Castells, 2001; UNESCO, 2018). In Morocco, this shift is embedded in a long-standing modernisation trajectory supported by successive public strategies, culminating in the launch of Morocco Digital 2030 (Ministry of Digital Transition and Administrative Reform, 2024). The most recent indicators show strong progress in access to equipment and to the Internet, yet this dynamic does not in itself imply a homogeneous diffusion of digital skills (HCP, 2024; ANRT, 2025). Drawing on a critical literature review and a secondary analysis of recent institutional data, this article examines the structural determinants of digital illiteracy in Morocco and its main social and economic consequences (CESE, 2021). The theoretical framework combines two complementary approaches: the Resources and Appropriation Theory developed by Van Dijk (2005, 2020), which distinguishes four cumulative levels of access (motivational, material, skills, usages), and Couldry and Hepp's (2017) theory of digital mediation, which sheds light on the new forms of dependence and exclusion produced by the deep mediatisation of contemporary societies. The article shows that the spread of connectivity has not eliminated gaps in effective digital appropriation and that these gaps are embedded in territorial, generational, gender-based and above all educational inequalities (Van Dijk, 2020). It argues that the central challenge is no longer material access alone, but the ability to use digital tools in an autonomous, relevant and socially meaningful way. It thus highlights the need to think of digital literacy as a strategic component of inclusion, employability and citizenship policies (OECD, 2024; UNESCO, 2024).

Keywords : digital illiteracy; digital literacy; digital divide; digital mediation; digital skills; public policies; Morocco.