MISE EN PLACE D’UNE DEMARCHE RSE : QUEL EST LE RÔLE DE LA FONCTION RH ? Une étude de cas

Résumé

Résumé

La thématique de la « Responsabilité Sociale de l’Entreprise » (RSE) est spontanément associée à la fonction RH quand est évoquée la partie sociale, sociétale ou les pratiques managériales. Dans la réalité, comment se positionne-t-elle sur ces enjeux? Est-ce que la RSE est le sujet qui permettra à la fonction RH de s’accomplir pleinement en tant que partenaire stratégique des Directions Générales dans la prochaine décennie ?

La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et les ressources humaines sont étroitement liées. Les pratiques RSE ont un impact direct sur les RH, puisqu'elles impactent les conditions de travail, la culture d'entreprise et l'engagement des employés. Elle vise à transformer les pratiques et les activités, vers une performance globale : économique, et aussi environnementale et sociale. En effet, le rôle de l'entreprise ne se cantonne plus uniquement à la recherche de profit. Elle doit également créer de la valeur pour ses parties prenantes et son territoire.

L’intérêt principal de la recherche est de démontrer l’importance de l’implication du service RH dans une démarche RSE. Nous essaierons, dans un premier temps, d’établir l’existence d’un lien entre GRH et RSE. En effet, grâce à sa position stratégique et transversale les ressources humaines semblent être à même de pouvoir amener et superviser ce changement organisationnel. Or, la RSE se révèle être également un réel levier d’amélioration pour la GRH. Dans un second temps, nous prendrons l’exemple de l’entreprise REGIDESO (Province du Kongo central), dans laquelle nous avons intégré le service RH en contrat de professionnalisation, afin d’enquêter sur les attentes des collaborateurs en matière de RSE dans le but de pouvoir proposer des améliorations.

Mots clés : Ressources humaines (RH), Responsabilité sociétale des entreprises (RSE).  

Abstract

The theme of Corporate Social Responsibility (CSR) is often spontaneously associated with the Human Resources (HR) function when addressing social, societal, and managerial practices. In practice, how does HR position itself with regard to these issues? Could CSR become the key driver enabling the HR function to fully establish itself as a strategic partner of General Management over the coming decade ?

Corporate Social Responsibility and Human Resource Management (HRM) are closely interconnected. CSR practices have a direct impact on HR, as they influence working conditions, organizational culture, and employee engagement. CSR aims to transform organizational practices and activities toward achieving overall performance—economic, environmental, and social. Indeed, the role of the company is no longer limited solely to profit generation; it must also create value for its stakeholders and its local community.

The primary objective of this research is to demonstrate the importance of HR department involvement in a CSR approach. First, we seek to establish the existence of a link between HRM and CSR. Owing to its strategic and cross-functional position, the HR function appears well placed to initiate and oversee such organizational change. Moreover, CSR proves to be a significant lever for improving HRM practices. Second, we examine the case of REGIDESO (Kongo Central Province), where we joined the HR department under a professional contract, in order to investigate employees’ expectations regarding CSR and propose potential improvements.

Keywords : Human ressources (HR), corporate social responsibility (CSR).