Yousfi AOUAD, et Akram BOUATERIA. « Évaluation De l’impact De La Gestion De La Relation Client Sur La Valeur à Vie d’un Client Dans Les Entreprises De Services : Proposition d’un modèle Conceptuel théorique ». African Scientific Journal, vol. 3, nᵒ 22, février 2024, p. 282, doi:10.5281/zenodo.10654968.