THOMAS , N. .; GRÉGOIRE , B. . Impact of the quality of service in the satisfaction and profitability of a company: Case of the Club Hotel of Lake Tanganyika: Impact de la qualité de service dans la satisfaction et rentabilité d’une entreprise : Cas de l’hôtel Club du lac Tanganyika. African Scientific Journal, [S. l.], v. 3, n. 5, p. 076, 2021. DOI: 10.5281/zenodo.5643592. Disponível em: https://africanscientificjournal.com/index.php/AfricanScientificJournal/article/view/61. Acesso em: 28 juin. 2025.