Auteur 1: ENNADI MOUAD
Auteur 2: YASSAFI MOUSSA


Mots clés:

e-learning, apprentissage, performance, crise


Résumé:

Les nouvelles technologies d’information et de communication ont changé nos économies et les
fonctions de l’entreprise. Dans ce contexte, la stratégie de la formation a connu des changements qui ont
bouleversé le fonctionnement interne des organisations. A cet effet, l’application des TIC s’avère
nécessaire à la formation, ce qui a conduit à la création d’une nouvelle réalité appelée « e-learning ».
La crise a bouleversé le système économique dans tous les secteurs et a démontré les limites de la
formation présentielle. Les entreprises donc été obligées de transformer leurs habitudes et de s’adapter
plus vite à ces bouleversements afin de survivre face à la crise financière et d’assurer sa performance.
Cet article a pour objet d’explorer la contribution du e-learning sur la performance des entreprises en
période de crise au sein de trois entreprises dans le domaine de l’Outsourcing et la gestion de
transaction (BPO). Une analyse qualitative fut réalisée : Administration d’un ensemble d’entretiens
semi-directifs avec une quinzaine d’acteurs du département ressources humaines. Il en résulte que les
entreprises étudiées ont été engagée dans cette nouvelle pratique qui commence à y prendre de
l’ampleur.




Publié

30/06/2021

Vol. 3 No 6 (2021)

Rubrique

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