BENAMMI Abderrazak 1,
TAJ Kacem 2,


Mots clés : Approche processus, Business process management (BPM), Performance, Modélisation par les Equations Structurelles, Revue de littérature, Modèle.


Résumé

L’approche processus permet d’organiser et d’encadrer une entreprise en se focalisant sur l’amélioration de la performance afin d’obtenir un avantage concurrentiel. Bien que l’on pense que l’approche processus améliore divers aspects de la performance organisationnelle, il y a un manque d’études empiriques à ce sujet. Le présent article a pour but d’étudier l’impact de l’approche processus sur la performance de l’entreprise dans le contexte marocain, afin de répondre à une interrogation principale qui fait l’objet de notre problématique à savoir : Quel est l’impact de l’adoption de l’approche processus sur la performance dans les entreprises marocaines ? Pour ce faire, une méthodologie a été adopté basée, d’une part, sur une revue de la littérature qui a concerné les concepts de base de notre problématique et les relations entre eux, et d’autre part, sur le choix de l’approche hypothético-déductive à travers la formulation des hypothèses, formant notre modèle de recherche, et leur test sur le terrain. Une analyse quantitative des données empiriques collectées est effectuée à l’aide de la modélisation par les équations structurelles (MES) pour montrer si les effets directs et indirects entre l’approche processus et la performance peuvent être considérés comme statistiquement significatifs. Les résultats montrent un impact positif de l’approche processus sur la performance de l’entreprise marocaine et précisément la performance financière.




Publié

30/12/2020

Vol. 3 No 3 (2020)

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